Alontrack

Anexo de encargo de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 14/10/2026 · Versión 2026-10-14

Entre el Vendedor (responsable de la base de datos de sus compradores) y Alontrack (encargado del tratamiento), se acuerda:

  1. Finalidad única. El encargado usa los datos de los destinatarios (nombre, dirección, teléfono, email, indicaciones y prueba de entrega) solo para entregar los paquetes y atender los reclamos de esas entregas. No los usa para ningún otro fin, no los cede a terceros ni los vende.
  1. Confidencialidad. Las personas del encargado que acceden a los datos (torre y cadetes) firman un compromiso de confidencialidad y acceden solo a lo necesario para su tarea.
  1. Seguridad. El encargado aplica las medidas de la Resolución AAIP 47/2018 y su Política de privacidad, entre ellas:
  2. cifrado en tránsito y de los datos sensibles en la base;
  3. accesos por rol y registro de accesos;
  4. copias de seguridad cifradas;
  5. borrado por plazo.
  1. Subencargados. El encargado usa los proveedores listados en la Política de privacidad: servidor, copias de seguridad cifradas y mapas. Avisa al Vendedor antes de sumar uno nuevo.
  1. Incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte los datos, el encargado avisa al Vendedor dentro de las 72 horas de conocerlo. Le informa qué pasó, qué datos afectó y qué medidas tomó. Si los datos vinieron de Mercado Libre, también le avisa a Mercado Libre de inmediato (y una vulnerabilidad, dentro de las 24 horas), como piden sus términos para desarrolladores.
  1. Derechos de las personas. Si un destinatario pide ver, corregir o borrar sus datos, el encargado ayuda al Vendedor a responder en los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso, 5 días hábiles para la corrección o la supresión).
  1. Plazo de guarda y fin del encargo. Los datos se anonimizan a los 90 días de cerrado cada envío. Al terminar el servicio, el encargado borra los datos de los destinatarios del Vendedor, salvo lo que la ley obliga a conservar (facturación).
  1. Transferencia internacional. Las copias de seguridad cifradas se guardan en la Unión Europea, con un nivel de protección adecuado.